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常见问题


全部快递官网查询:http://www.kikofoods.com/kuaidi/post/query_result.htm

韵达快递:http://www.kikofoods.com

中通快递http://www.kikofoods.com

申通快递http://www.kikofoods.com

顺丰速运http://www.kikofoods.com

天天快递http://www.kikofoods.com

圆通速递http://www.kikofoods.com

龙邦(龙邦供应链)http://www.kikofoods.com

全峰快递http://www.kikofoods.com

优速快递http://www.kikofoods.com

快捷快递http://www.kikofoods.com


怎么拨打淘宝商家热线?
电话是:0571-88157858在拨通了之后,会有一串语音提示,你等,等了差不多1分11秒时,开始听语音提示,然后按提示输入1,再输入1,语音提示让你输入订单编号,输入0,再输入#号,此时会“你输入的订单编号有误”。。。你再输0加#号,此时会“正在转接人工。。?!?,你看,成功了。88158198

为什么我的淘宝里没有物流显示呢?
目前除了百通物流之外,其他的快递类型, 按平时真实发货的填法, 在淘宝等电商平台和快递公司官网上都有物流跟踪显示,有指定人签收。目前淘宝并未收录百通物流信息,百通单号的物流跟踪在其官网查询。
百通也可以申请底单,若是商品降权,依然可以用底单申诉,成功率是很高的。

我的快递单号***什么时候能查物流详情啊
如果是刚下单的单号,在“订单查看”里的单号”状态“一栏是显示”未发货“的。当天20:00前的单号都是未发货的,只有发货后,才会出物流详情,所以建议看一下单号的状态,昨天下单的,并且单号状态为“已发货”的,建议今天中午或下午的时候查!

最近店铺生意好了,没刷单了,帐号里的资金能退返吗?
因为充值金额和你的帐号等级相关,暂时不支持余款退返,所以充值时,请做好长期打算,不要随性充值后又后悔。目前的建议是,如果帐号内有余款,并且你已不打算再用,可以找一个人转让给他!

充值成购兔网高级会员, 我有多少余额可用来购买快递单号?
充值的资金是可以用来购买空包, 不收任何会员等级费用, 一次性充值即可成高级会员.充多少,余额即多少

下单后, 快递单号显示为"0", 但已扣钱了, 怎么办?
这种情况是库存没有了, 通知客服,  客服将快递底单上的单号录入系统后, 物流单号就会展现出来的. 稍晚点再进入"订单查看"再"查看单号" 即看见原来的0单号已变成红色的快递单号了.

我购买的快递单号填入后台进行发货操作时, 淘宝提示单号已使用怎么回事?
首先, 单号是不可能被使用过的. 遇到这种情况, 你看看是不是下单了"全峰(京东)" , 购兔网注明的京东使用的全峰只能用在京东上.

阿里巴巴刷单后到后台的发货龙邦物流, 过了一天了也没有物流详情?
如果你选的是那种自行发货,再在物流公司里填上"龙邦物流"发货的话,是不会有物流详情的.阿里巴巴发货后台可以找到"龙邦物流". 找到龙邦物流后直接填在后面提交就可以了. 如果是淘宝后台, 直接找到"龙邦速递" 的那个格子填上龙邦物流单号发货即可. 淘宝的龙邦速递就是龙邦物流,名称有所差异.但是说的是同一个快递公司.

收货地址填错了能改吗, 为什么我点修改后没反应?
如果单号状态显示为"未发货"的可以自行进入"订单查看"里边点"修改按钮.如果是已发货的, 就不能修改了, 并且购兔网也不能将退款给你,因为已经发出了. 如果点修改收货信息提交后没反应, 你看一下是不是在用360浏览器,建议换IE或火狐的再操作一次.